Детский матрас Baby Pocket Plus

Срок гарантийного обслуживания.

На весь ассортимент мебели, представленной в нашем магазине, даётся официальная гарантия производителя от 6 месяцев до 5 лет постоянного использования. В случае с браком, необходимо отправить фотографии, на почту support@kybik.net, не позднее 7 календарных дней с момента получения заказа.

Что делать если обнаружили брак.

Если на заказанном товаре обнаружили несоответствия по количеству или качеству заказанной продукции, дефекты, детали со сколами, трещинами, или не подходящие по размеру детали, и товар по объективным причинам не подходит, собирать изделие категорически запрещается! В этом случае сделайте фотографии бракованных деталей, и отправьте на адрес support@kybik.net. опишите в произвольной форме причины отказа. Сделать это нужно не позднее 7 календарных дней после получения товара. Технический отдел определит характер брака и необходимость замены деталей или изделия. Срок замены определяется технологическими сроками изготовления – 7 — 15 рабочих дней, без учёта сроков доставки за счёт поставщика.

На что гарантия не распространяется.

Берёзовые ламели, комплектующие и фурнитуру за исключением направляющих, газлифтов. Дефекты или поломка изделия, возникшие при неквалифицированной сборке, самостоятельном внесении изменений в конструкцию, ремонте, а также транспортировке, осуществлённой силами покупателя. Дефекты, возникшие в результате механических повреждений, следов воздействия химических средств. Дефекты, возникшие при взаимодействии мебели с абразивными материалами, отопительными приборами или влагой. Нанесение ущерба изделию, повлекшего разрушение, сколы или вздутие ламината в результате неправильной эксплуатации мебели. Превышение максимально допустимой нагрузки на изделия или детали при сборке. Брак, возникший по вине покупателя или конечного потребителя, подлежит устранению за счёт покупателя. В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, поставщик не несёт ответственности за безопасность потребителя и потерю потребительских качеств мебели.

Производственным браком не считается:

Наличие пузырьков воздуха на декоративной плёнке. Такое явление может произойти из-за перепада температур. В этом случае необходимо самостоятельно с помощью фена и мягкой ткани тщательно удалить пузырьки по направлению от центра к краям. Небольшое отхождение ПВХ-канта. Такое явление может возникнуть из-за давления упаковок при транспортировке, легко устраняется самостоятельно с помощью киянки. Заводские следы от карандашей, маркеров и пр. Данный дефект устраняется в домашних условиях с помощью щадящих моющих средств. Появления скрипа на спальном основании. Данное явление устраняется, если смазать кармашки ламелей бытовым маслом. Образование зазоров между фасадами. В этом случае необходимо отрегулировать петли. Появление скрипа механизма трансформации в процессе эксплуатации. Устраняется при помощи смазки бытовым маслом.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55, качественный товар возврату и обмену не подлежит.